pelletkachel veelgestelde vragen

In een serie servicevlogs geeft Johan de Pelletkachelman essentiële tips voor een betrouwbare pelletkachel. Dit betreft ontzettend belangrijke informatie. Hoe doe je het makkelijke onderhoud?

De pelletkachel vijzelmotor haalt de juiste draaisnelheid niet. Dit kan verschillende oorzaken hebben.

De gloeispiraal zorgt voor het ontsteken en op temperatuur houden van de pellets. De keramische buis is korter om een juiste, gelijkmatige verwarming te waarborgen en stress op de buis te voorkomen.

De ontsteker in je pelletkachel is defect en moet worden vervangen. Gebruik de juiste kwaliteit ontsteker voor betrouwbare ontsteking en optimale werking.

In een serie servicevlogs geeft Johan de Pelletkachelman essentiële tips voor een betrouwbare pelletkachel. Dit betreft ontzettend belangrijke informatie. Wat als het ‘te warm’ wordt in de kamer met je pelletkachel?

Deze melding wordt gegeven wanneer er een probleem is met de druk in de kachel. Het gegeven alarm kan veroorzaakt worden doordat een drukschakelaar geen contact maakt, of doordat het rookgasafvoerkanaal is verstopt.

Bij ‘No ACC’ kan het bakje vol raken met pellets en zelfs overlopen. Er ontstaat geen vlam door bv niet op tijd onderhoud, slechte pellets of een niet optimaal werkende gloeispiraal. Druk op de "Meer Lezen" knop en volg de stappen uit de vlog om het probleem op te lossen.

In een serie servicevlogs geeft Johan de Pelletkachelman essentiële tips voor een betrouwbare pelletkachel. Dit betreft ontzettend belangrijke informatie. Wat als er geen pellets vallen en je kachel niet opstart?

Gebruik altijd hoogwaardige, 100% naaldhouten houtpellets met een lichte, blanke kleur voor je pelletkachel. In onze servicevlogs legt Johan de Pelletkachelman uit waarom goede pellets de basis zijn voor een betrouwbare en duurzame werking van je kachel.

Er kan veel rook ontstaan als de stroom uitvalt door een langere stroomstoring en de pelletkachel nog brandt. Lees in de volgende stap wat je moet doen als de kachel brandt en er is een stroom stroring.

Deze melding geeft de pelletkachel weer wanneer er een stoom onderbreking is geweest terwijl de kachel in bedrijf was.

Knallen of ploffen bij de opstart van je pelletkachel? Bekijk onze video voor uitleg en hoe je dit kunt voorkomen.

Als de kachel niet brandt, heb je te weinig zuurstof voor het vuur. Soms brandt de kachel alsnog wel, maar slecht. Dan is er tijdens het branden te weinig zuurstof.

Lichte pellets zijn beter dan donkere omdat ze minder schadelijke stoffen bevatten en een kleinere CO₂-voetafdruk hebben. Kies voor kwalitatieve, regelmatig geteste houtpellets zoals Artel voor een schonere verbranding in je pelletkachel en een beter milieu.

DEP SIC FAIL' ontstaat door een blokkade in het rookkanaal. De schakelaar die dit detecteert, onderbreekt de stroom naar de pelletmotor en zorgt dat de code op het display verschijnt. De pelletkachel stopt en gaat in de uitblaascyclus.

Gebruik eerst de zoekmachine in ons hulpcentrum. Volg de stappen en los problemen zelf op. Kom je er niet uit? Vraag een terugbelverzoek aan en onze expert belt je op het door jou gekozen moment.

Je kunt geen telefonisch onderhoud aanvragen. Bestel en betaal het onderhoud online via de product pagina en kies een datum. Als de datum niet past, bellen wij je binnen 2-3 dagen voor een nieuwe afspraak.

Als het raam van je pelletkachel zwart wordt kunnen er meerdere oorzaken en oplossingen zijn.

Er zijn meerdere oorzaken en oplossingen denkbaar als er geen pellets vallen. Er kan wat mis zijn rond de vijzel.  

Als je voor het eerst de kachel gebruikt, krijg je hoogstwaarschijnlijk alarmmeldingen. Dat is normaal. Eén van die meldingen kan COOL FIRE of 'stroomstoring' zijn. Mogelijk begint de pelletkachel te piepen.