Kachels op voorraad en vlot leverbaar, pelletkachel kopenWebwinkel 24 uur per dag geopend • Openingstijden fysiek bestelpuntExtreme drukte • Wachtlijsten en wachttijden bij contactaanvragen

Iets gaat mis (vrij nieuwe kachel)

Wat als er tijdens een langere stroomstoring veel rook ontstaat?

Er kan veel rook ontstaan als de stroom uitvalt door een langere stroomstoring en de kachel nog brandt.

Welke waardes moet de kachel krijgen bij opstartproblemen?

Opstartproblemen? Mogelijk valt de kachel na enkele minuten in storing (geen vuur) terwijl de kachel wel brandt. Controleer dan allereerst of de parameters en waardes goed zijn ingesteld.

Gesloten pelletkachels

Kijk de in handleiding van je pelletkachel voor de juiste parameters. Hieronder verklappen we alvast de juiste waardes welke belangrijk zijn voor de opstart bij de TopNext 6 of 8kW:

Algemene setting
N-9-05-03 = 150
N-9-05-04 = 120

Parameters
N-9-07-01 = 15
N-9-07-13 = 50
N-9-07-36 = 900
N-9-07-37 = 1750

Coclea continua
N-9-b-02 = 900
N-9-b03 = 850

Wanneer ingesteld zoals aangegeven start en brandt de kachel goed. Je kunt een vergelijkbare inregeling proberen bij de Elite; Norma, Cayenne Pro en Redonda.

Open pelletkachels met Continu pelletmotor

Kijk de in handleiding van je pelletkachel voor de juiste parameters. Hieronder verklappen we alvast de juiste waardes voor de opstart bij de JuliaNext en Menext:

parameter 04 = 900                                                                                                                                      parameter 05 = 800

parameter 16 = 1700                                                                                                                          parameter 17 = 1700

Wanneer ingesteld zoals aangegeven start en brandt de kachel goed. Je kunt een vergelijkbare inregeling proberen bij de MilanoNext, CurveNext en ItalNext.

Onderhoud pelletkachel: wat te doen?

Wat als mijn pelletkachel een (alarm)melding/storing toont?

Melding/storing op het display van de pelletkachel

  • Bel niet wanneer je een (alarm)melding ziet op het display, maar lees de bijbehorende handleiding.
  • De servicelijn is immers bedoeld voor klanten met urgente problematiek. Reguliere storingen kun je eenvoudig zelf oplossen.
  • Je kunt hiervoor ook per alarm(melding) een concreet stappenplan volgen.

Er vallen geen pellets, wat is er aan de hand?

Er zijn meerdere oorzaken en oplossingen denkbaar als er geen pellets vallen. Er kan wat mis zijn rond de vijzel.  

Ruit/raam: wat als de ruit van de kachel zwart wordt?

Als het raam zwart wordt kunnen er meerdere oorzaken en oplossingen zijn.

Er vallen teveel pellets, de kachel brandt niet of slecht?

Als de kachel niet brandt, heb je te weinig zuurstof voor het vuur. Soms brandt de kachel alsnog wel, maar slecht. Dan is er tijdens het branden te weinig zuurstof.

Wat als je kachel ploft en hoe kun je dit voorkomen?

In een serie servicevlogs geeft Johan de Pelletkachelman essentiële tips voor een betrouwbare pelletkachel. Dit betreft ontzettend belangrijke informatie. Wat als de kachel ploft? En hoe kun je dit voorkomen?

Hoe doe je makkelijk onderhoud voor een betrouwbare pelletkachel?

In een serie servicevlogs geeft Johan de Pelletkachelman essentiële tips voor een betrouwbare pelletkachel. Dit betreft ontzettend belangrijke informatie. Hoe doe je het makkelijke onderhoud?

Hoe kan ik het deurtje van mijn JuliaNext recht stellen

Deze methode kun je gebruiken om een deur van de volgende pelletkachels te verstellen:

Pelletkachel modellen

Julia, Julia Next, Milano, Milano Next, Curve, Curve Next, Watt 9, Italfuoco,

Benodigdheden

  • Sleutel 10mm
  • Inbus 4mm

Stappenplan

Een deur verstellen van bovenstaande pelletkachels is eenvoudig te doen. In het meest gunstige geval hoeft je alleen de vierkante blokjes een heel klein beetje bij te draaien, zonder dat je deze los draait. Zitten deze toch los, dan kunt u deze vrij eenvoudig weer aandraaien. Dit doet u door eerst de bovenste vlamplaat uit de kachel te verwijden, daarna verwijdert u de linkerzij-plaat. Achter de blokjes zit een inbus-schroef deze draait u aan en de zodat de blokjes weer goed vast zitten en u de deur verder kunt afstellen. Zodra de deur naar tevredenheid is versteld plaats u de verwijderde onderdelen weer terug in de kachel.

Wat te doen bij de melding 'STOP FIRE'?

Stop fire melding

Alles is oké, geen paniek, er is hier niks aan de hand: om de x-aantal minuten (meestal 60 minuten) wordt de bodem van de brander schoongeblazen. Dat duurt meestal 30 seconden. Dit is dus géén alarm, het is een normaal proces. De uitlaatgasventilator gaat even in maximale toeren zuigen. Zo wordt de as van de branderbodem gezogen.

Vervolg na stop fire

Na deze cyclus gaat de kachel gewoon verder met het heerlijk verwarmen van je kamer. Je hoeft niets te doen.

 

Draadje temperatuursensor of -voeler verlengen of verplaatsen?

Achterop de kachel zit een draadje, de temperatuursensor of -voeler. Het heeft geen zin die te verlengen of verplaatsen. Je kunt het draadje wel bevestigen ter hoogte van de kamerventilator.

Afstandsbediening toont andere temperatuur dan kachel en wifi?

De afstandsbediening meet zelf de temperatuur vanaf de plek waar die ligt. De wifi van de kachel toont de temperatuur van de temperatuursensor of -voeler achterop. Een logisch verklaarbaar verschil.

Hoe los ik een ratelend of tikkend geluid op?

Je zet de kachel aan. Op een gegeven moment begint het te branden, er komt vuur bij. En dan hoor je ineens een ratelend of tikkend geluid. Hoe kan dat? 

Waarom lijkt de kachel om de zoveel tijd feller te zijn?

Een pelletkachel heeft een cyclus om de bodem van de brander schoon te blazen. Dit gebeurt om de zoveel tijd. Het is een normaal proces. Je hoeft niks te doen.

De JuliaNext wordt heet aan de buitenkant, klopt dat?

De JuliaNext is een bepaald type pelletkachel. Die kachel wordt heet. Ook aan de buitenkant. Dat klopt. Sommige pelletkachels worden niet zo heet aan de buitenkant. Dat zijn andere types.

Chat
Chat-Bot-Image

Hulp nodig? Ik help u graag.