Bluesolid.nl gebruikt cookies (en andere technieken) en verzamelt daarmee informatie over het gebruik van de website onder andere om deze te analyseren en te verbeteren, voor social media en om er voor te zorgen dat je voor jou relevante informatie en advertenties te zien krijgt. Door gebruik te maken van deze website of door op akkoord te drukken, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies en het verzamelen van informatie aan de hand daarvan door ons en door derden. Voor meer informatie over cookies verwijzen wij naar onze cookieverklaring.
Er vallen teveel pellets, de kachel brandt niet of slecht
Als de kachel niet brandt, heb je te weinig zuurstof voor het vuur. Soms brandt de kachel alsnog wel, maar slecht. Dan is er tijdens het branden te weinig zuurstof.
Mijn pelletkachel doet helemaal niks meer, geen stroom, geen display… Wat nu?
Geen paniek! Als je pelletkachel geen stroom meer krijgt, is er vaak een simpele oplossing. Volg deze stappen om de meest voorkomende oorzaken te controleren.
Hoe activeer ik de stand-by functie op mijn pelletkachel?
Wil je weten hoe je de stand-by functie op je pelletkachel activeert of inschakelt? Lees snel onze uitleg en maak je verwarming nog energiezuiniger!
Originele pelletkachel onderdelen? Hoe bestel ik ze snel?
Bij BlueSolid online bestel je snel en veilig originele pelletkachel onderdelen voor een betrouwbaar en duurzaam gebruik.
Hoe plaats ik de Pellet-ABC katalysator in de NextGeneration pelletkachel van BlueSolid
Voor instructies over het plaatsen van de Pellet-ABC katalysator in de BlueSolid pelletkachel , klik hier.
Hoe plaats ik de Woodfriend in de NextGeneration pelletkachel van BlueSolid
Voor instructies over het plaatsen van de Woodfriend houtblokken in de BlueSolid pelletkachel, klik hier.
Pelletkachel display - Geen beeld: Wat te doen?
Geen beeld of tekst op je pelletkachel display? Check de verbindingen! Vaak is een los contact de boosdoener. Controleer ook de flatcable op beschadigingen.
Wat als de kamer ventilator van je pelletkachel niet werkt
Je pelletkachel blaast geen warme lucht de kamer in en gaat na een tijdje in alarm
Hoe kan ik het deurtje van mijn pelletkachel recht stellen
Deze methode kun je gebruiken om een deur van de volgende pelletkachels te verstellen:
Een deur verstellen van bovenstaande pelletkachels is eenvoudig te doen. In het meest gunstige geval hoef je alleen de vierkante blokjes een heel klein beetje bij te draaien, zonder dat je deze los draait. Zitten deze toch los, dan kun je deze vrij eenvoudig weer aandraaien. Dit doe je door eerst de bovenste vlamplaat uit de kachel te verwijderen, daarna verwijder je de linkerzij-plaat. Achter de blokjes zit een inbus-schroef, deze draai je aan zodat de blokjes weer goed vastzitten en de deur verder kunt afstellen. Zodra de deur naar tevredenheid is versteld plaats je de verwijderde onderdelen weer terug in de kachel.
Wat als je pelletkachel ploft, rookt en knalt! Hoe kun je dit voorkomen?
Knallen of ploffen bij de opstart van je pelletkachel? Bekijk onze video voor uitleg en hoe je dit kunt voorkomen.
Er vallen geen pellets, wat is er aan de hand?
Er zijn meerdere oorzaken en oplossingen denkbaar als er geen pellets vallen. Er kan wat mis zijn rond de vijzel. Â
Kan ik telefonisch onderhoud aanvragen?
Je kunt geen telefonisch onderhoud aanvragen. Bestel en betaal het onderhoud online via de product pagina en kies een datum. Als de datum niet past, bellen wij je binnen 2-3 dagen voor een nieuwe afspraak.
Wat als mijn pelletkachel een (alarm) melding/storing toont?
Gebruik eerst de zoekmachine in ons hulpcentrum. Volg de stappen en los problemen zelf op. Kom je er niet uit? Vraag een terugbelverzoek aan en onze expert belt je op het door jou gekozen moment.
Wat als er tijdens een langere stroomstoring veel rook ontstaat?
Er kan veel rook ontstaan als de stroom uitvalt door een langere stroomstoring en de pelletkachel nog brandt. Lees in de volgende stap wat je moet doen als de kachel brandt en er is een stroom stroring.
Ontsteker pelletkachel: hoe vervang ik de ontsteker?
De ontsteker in je pelletkachel is defect en moet worden vervangen. Gebruik de juiste kwaliteit ontsteker voor betrouwbare ontsteking en optimale werking.
No Acc: Wat te doen als mijn pelletkachel niet start, niet ontsteekt of niet brandt?
De pelletkachel geeft tijdens het opstarten een alarm 'NO ACC' en gaat niet branden. Vaak doordat de verbranding niet goed op gang komt, bijvoorbeeld doordat de kachel geen vlam krijgt of niet ontsteekt.
Hoe vaak heeft een pelletkachel onderhoud nodig?
Een pelletkachel heeft regelmatig onderhoud nodig, zowel dagelijks/wekelijks als jaarlijks, om goed te blijven werken en veilig te blijven.
Stappenplan 'Te warm in de kamer'
Het kan gebeuren dat de temperatuur hoger wordt dan ingesteld op de pelletkachel. Lees hier wat de stappen zijn in zo'n situatie.
Veiligheid pelletkachel?
pelletkachel is over het algemeen zeer veilig in gebruik, maar er zijn wel een paar dingen waar je op moet letten. Met de juiste voorzorgsmaatregelen kun je veilig en zorgeloos genieten van de warmte.
Hoe kan ik de parameters instellen en aanpassen in mijn pelletkachel?
De parameters stel je in via het bedieningspaneel volgens de handleiding van je pelletkachel.
BE
