Ik heb een vraag over de bestelling/levering

Waarvoor kan ik bellen naar de servicelijn?

  • Je kunt de servicelijn bellen voor vragen over leveringen en urgente problematiek.*

Melding/storing op het display van de pelletkachel

  • Bel niet wanneer je een (alarm)melding ziet op het display, maar lees de bijbehorende handleiding.
  • De servicelijn is immers bedoeld voor urgente problematiek. Reguliere storingen kun je eenvoudig zelf oplossen.
  • Je kunt hiervoor ook per alarm(melding) een concreet stappenplan volgen.

Onderhoud aanvragen 

Via het online aanvraagformulier kun je snel en makkelijk onderhoud aanvragen

Offerte aanvragen

Via het online formulier 'offerte aanvragen' vraag je simpel en vlot een offerte aan.

*Telefoonnummer: 0594-696153.

Wat als mijn pelletkachel een (alarm)melding/storing toont?

Melding/storing op het display van de pelletkachel

  • Bel niet wanneer je een (alarm)melding ziet op het display, maar lees de bijbehorende handleiding.
  • De servicelijn is immers bedoeld voor klanten met urgente problematiek. Reguliere storingen kun je eenvoudig zelf oplossen.
  • Je kunt hiervoor ook per alarm(melding) een concreet stappenplan volgen.

Kan ik telefonisch een offerte aanvragen?

Nee. 

Daar voeg je tegelijkertijd specifieke informatie en foto's toe rond de situatie.

Dankzij die werkmethode ontvang je altijd een passende offerte. 

Kan ik telefonisch onderhoud aanvragen?

Nee. 

Daar voeg je de gevraagde gegevens toe. 

Dankzij die werkmethode ontvang je altijd een passend voorstel.