Waarom geeft mijn nieuwe pelletkachel tijdens de eerste gebruiksuren een chemische geur en rook af, en hoe lang duurt dit?

Wat is de oorzaak?

De geur en rook komen doordat de lak en oliën die bij de productie zijn gebruikt, nog niet volledig uitgehard zijn. Bij het opwarmen geven deze stoffen tijdelijk geur en rook af. Dit is heel normaal en geen defect.

---

Hoe lang duurt dit en wat kan ik doen?

Oplossing en advies

Laat de kachel langere tijd op de hoogste stand branden en zet ramen en deuren open zodat er goed geventileerd wordt. Het is belangrijk dat je zelf niet in de kamer blijft, omdat de geur hoofdpijn kan veroorzaken. Ventilatie helpt om de geur snel te laten verdwijnen.

---

Wat als het probleem blijft bestaan?

Extra geruststelling

Na ongeveer twee weken en voldoende gebruik op hoog vermogen, zou de geur en rook volledig weg moeten zijn. Mocht het na die tijd nog steeds niet verdwijnen, neem dan contact op met BlueSolid door het invullen van het terugbelformulier.