Wat te doen bij de melding 'COCL FAIL'? op je pelletkachel

De 'COCL FAIL'-melding verschijnt wanneer de pelletmotor niet de juiste snelheid haalt of niet kan vasthouden. Dit wijst op een probleem met de Vijzel of de pelletmotor van je pelletkachel. De hardheid van de pellet kan invloed hebben op de werking van de vijzel en de pelletmotor.

Waarom is de kwaliteit van de pellets van belang?

De kwaliteit van de pellets heeft grote invloed op deze fout. Gebruik altijd de door BlueSolid geadviseerde Artel houtpellets.

Omdat wij weten dat veel problemen ontstaan door verkeerde pellets, kunnen wij niet kosteloos ondersteuning bieden binnen de garantieperiode als je niet de juiste pellets gebruikt.

Artel houtpellets

Hoe lost het op?

Gebruik ons stappenplan voor het oplossen van COCL foutcode. Doorloop alle stappen en sluit oorzaken uit. Als je de oorzaak vindt, kun je direct de juiste actie ondernemen en de werking herstellen.

Belangrijke waarschuwing

Het aanpassen en onderhouden van een pelletkachel is specialistisch werk. Het is essentieel dat je precies weet wat je doet. Zelf onderhoud uitvoeren kan leiden tot schade of gevaarlijke situaties. BlueSolid raadt met klem aan om het onderhoud uit te laten voeren door onze gecertificeerde monteurs. Alleen dan kunnen wij goede ondersteuning bieden bij eventuele problemen.

Veel dank voor het volgen van onze instructies.

Als je na het uitvoeren van de stappen nog steeds problemen ondervindt, kun je een onderhouds- of serviceafspraak plannen via onderstaande link:

Onderhoud en Service bestellen

Wil je het liever eerst zelf nog eens proberen, maar wel hulp op maat?

Vul dan het terugbelverzoek in. Op het door jou gekozen moment wordt je teruggebeld door een van onze experts, die je persoonlijk en snel verder helpt.

Zo zorgen we dat je snel en gemakkelijk de juiste hulp krijgt, zonder onnodige wachttijd.

Belangrijk: Vergeet niet om bij je formulier, onder vraag of onderwerp, de branduren van je pelletkachel te vermelden.
Je kunt die branduren zelf gemakkelijk opzoeken door deze stappen te volgen:

Uitlezen branduren met de 3-knops bediening:

1. Ga naar UT04 door de MIN-knop in te drukken.

2. Druk 4 keer op de UIT/AAN-knop.

3. Ga naar 01 en druk op de UIT/AAN-knop.

4. De waarde van de branduren zie je nu en kun je noteren.

Uitlezen branduren met de 4-knops bediening:

1. Druk 4 keer op de MENU-knop.

2. Vervolgens naar 01 door 2 keer op de Pijl omhoog-knop te drukken.

3. Ga naar UIT/AAN en druk hierop.

4. De waarde die verschijnt is de branduurstand. Noteer deze en geef het door.