Iets gaat mis (al jaren een kachel)

Hoe werkt de BlueSolid service bij alarmmeldingen?

Bij BlueSolid staat snelle en duidelijke ondersteuning voorop. Als je een alarmmelding of storing hebt met je pelletkachel, volg je deze eenvoudige stappen:

1. Zoek de juiste vraag:
   Ga naar onze Veelgestelde Vragen en zoek de storingsvraag die het meest overeenkomt met jouw alarmmelding of probleem.

2. Bekijk de korte omschrijving en oplossing:
   Bij die vraag vind je een korte beschrijving van de storing en een beknopte oplossing die je meteen kunt proberen.

3. Werkt dit niet?
   Als het probleem hiermee niet is opgelost, bieden wij een uitgebreide storingsanalyse aan. Deze bestaat uit een gedetailleerd stappenplan dat je stap voor stap door de oorzaak van de storing en mogelijke oplossingen leidt.

4. Wil je snel hulp?
   Vraag hier direct je onderhoud of service ondersteuning aan. Onze vakmonteurs komen langs om je pelletkachel te onderhouden en de storing ter plekke te verhelpen.

   Onderhoud en service aanvraag

5. Wil je eerst hulp zonder direct onderhoud of service te kopen?
   Dan kun je een terugbelformulier invullen. Wij bellen je op het afgesproken moment en helpen je vervolgens op afstand met het oplossen van je storing.

   Vul in :    Bel afspraak formulier

Bij BlueSolid zorgen we dat je snel weer probleemvrij kunt genieten van je pelletkachel. Of het nu gaat om preventief onderhoud, snelle storingsoplossing of hulp op afstand, wij staan voor je klaar! Bekijk hieronder de veelgestelde vragen bij een alarmmelding.